Newsお知らせ
2023.7.28#お知らせ
2023年7月28日（金）サーバ障害/発生/復旧
7月28日(金) 18:50追記（復旧）
この度発生しておりました障害が復旧いたしましたのでお知らせいたします。
現在は通常通りご利用いただける状態となっております。
大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
現在は通常通りご利用いただける状態となっております。
大変なご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
なお、原因等の詳細につきましては現在調査中です。
調査完了後改めてご報告いたします。
ご不明な点等ございましたら弊社営業担当までご連絡くください。
7月28日(金) 18:15追記
現在「仮復旧」のような状態で順次サービスWEB・MAILサービスが利用可能となっております。
完全復旧の見込みは18時30分を予定しております。
完全復旧の見込みは18時30分を予定しております。
※メールについて
障害発生中に送られているメールにつきましては、送信側サーバの再送処理により遅れてメールが受信されております。
送信側メールサーバの仕様によっては送信不可となり送信者へリターンメールが返っている場合もございます。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在下記の障害が発生しております。
ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、取り急ぎご報告申し上げます。
なお、詳細につきましては、現在調査中でございます。
判明次第ご報告いたしますので今しばらくお待ちください。
障害発生のご報告
■発生日時
2023年7月28日 16時45分ごろ （24時間表記）
■復旧見込み日時
2023年7月28日 18時30分予定 （24時間表記）
■影響範囲サービス
下記サービスをご利用のすべてのお客さま
・共有サーバサービス
・専有サーバサービス
■状況・症状
サービスがご利用いただけない状態となっております。
■原因
バックボーンルータの障害（詳細調査中）
